Гарантия и возврат

Отмена заказа

Отмена заказа возможна только до того, как заказ покинет наш склад.

Возврат заказа

Согласно Закону о защите прав потребителей пряжа является невозвратным товаром

Закон о защите прав потребителей гласит, что покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если тот не подошел по цвету фасону, размеру и т.д. в течении 14 дней с момента покупки при условии целостности пломб, упаковки.

За исключением товаров из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Не подлежат возврату:

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Тем не менее, в исключительных случаях и на своем усмотрение, наш магазин может пойти на возможность возврата заказа надлежащего качества. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки лежит на покупателе, также будет удержан административный сбор 15%.