Процесс покупки

Вы можете разместить заказ на БОБИНА.РФ выбрав все желаемые товары. Фактический цвет пряжи может незначительно отличаться от цветов на экране. Оформите заказ. Менеджер свяжется с Вами, подтвердит заказ и оформит счет на оплату. Предоплата по счету составляет 100%. После Вашей оплаты мы производим сборку и отправку заказа.

Цены, указанные на БОБИНА.РФ, указаны в рублях РФ и не включают стоимость доставки. Товары продаются на условиях 100% предоплаты.

Варианты доставки

При оформлении заказа БОБИНА.РФ предлагает вам следующие варианты доставки:

-почта России

-СДЭК

Услуга самовывоза не предусмотрена

Сроки доставки

Мы прилагаем максимум усилий, что оплаченный Вами заказ был оперативно собран и гарантируем, что максимальный срок сборки заказа и сдачи его в логистическую компанию составит не более 3-х рабочих дней с момента оплаты заказа. По факту сборки заказа Вы получите трек номер для отслеживания своей посылки

Однако, мы не можем влиять на сроки доставки самой логистической компании. Если посылка задерживается или трек-номер перестал отслеживаться, сообщите нам, мы дадим Вам рекомендации по поводу Ваших дальнейших действий.

Страхование Вашей посылки

БОБИНА.РФ не несет ответственности за утерю /повреждение посылок логистической компанией.

При расчете стоимости отправки Вашего заказа мы используем минимальный тариф, который не включает в себя страхование груза на случай повреждений либо утери посылки.  В случае, если Ваша посылка была утеряна/повреждена все претензии предъявляются Вами в выбранную логистическую компанию. Мы настоятельно рекомендуем заказывать дополнительную услугу – страхование груза.

При получении посылки рекомендуем вскрыть упаковку и проверить ее содержимое на отсутствие повреждений и на комплектность посылки. В случае, обнаружения вышеперечисленного необходимо обратиться к сотрудникам логистической компании для составления дефектного акта.

Отмена заказа

Отмена заказа возможна только до того, как заказ покинет наш склад.

Возврат заказа

Согласно Закону о защите прав потребителей пряжа является невозвратным товаром

Закон о защите прав потребителей гласит, что покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если тот не подошел по цвету фасону, размеру и т.д. в течении 14 дней с момента покупки при условии целостности пломб, упаковки.

За исключением товаров из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Не подлежат возврату:

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Тем не менее, в исключительных случаях и на своем усмотрение, наш магазин может пойти на возможность возврата заказа надлежащего качества. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки лежит на покупателе, также будет удержан административный сбор 15%.